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讓客人半夜也能下訂的 SPA 預約官網
南部連鎖美容 SPA 會館（易名）
預約原本全靠 LINE 私訊和電話，營業時間外的詢問常常漏接；服務項目和價格散落在社群貼文裡，客人問一次店家答一次。我們為他們建置預約官網，讓預約、服務目錄、口碑證明集中在一個隨時營業的入口。
導入前的痛點
- 營業時間外的預約詢問沒人接，隔天回覆時客人已經約了別家
- 服務項目、價格、時長散在 IG 貼文與相簿，每個客人都要重新問一次
- 老客人每次預約都要重打姓名電話，體驗差
- 沒有自己的網站，Google 搜尋店名只出現社群頁面
我們做了什麼
- 01線上預約流程：選服務分類 → 選項目與時段 → 送出，三步完成
- 02回客資料自動帶入：曾預約過的客人再次預約時，姓名聯絡方式自動填好
- 03LINE 官方帳號整合：預約後直接銜接店家 LINE，通知不落空
- 04Google 評論即時展示：把既有的五星口碑直接搬上官網當信任證明
- 05服務目錄與作品集：分類清楚的價目與案例相簿，客人不用再問
- 06SEO 與 AI 搜尋優化：結構化資料、llms.txt，讓 Google 與 AI 助理都找得到
Tech Stack
Next.jsVercelLINE LIFFGoogle Places API
交付成果
- 預約入口 24 小時營業，營業時間外也能進單
- 預約流程三步完成，行動裝置優先設計
- 老客人免重填資料，回訪預約更快
- 品牌詞搜尋出現自有官網，不再只有社群頁
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